PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNELBESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENSPERSONAL DATA PROTECTION
Notre société, soucieuse de vos données personnelles et de notre relation avec nos clients, prospects et partenaires ambitionne de traiter vos données à caractère personnel de manière transparente. La présente déclaration traite de vos droits et vos obligations légales. Lisez attentivement ce qui suit.

I. Notions
Dans la politique de traitement des données ci-dessous, les notions suivantes sont rencontrées.
► Une donnée à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, NISS, adresse mail, adresse, GSM, …).
► Un traitement : opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, stockage, destruction, effacement, …)
► Un responsable de traitement : personne physique ou morale déterminant les moyens et finalités de traitement.
► Un sous-traitant : personnes physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.

II. Notre société
Notre société est dénommée comme suit Eagle Travel S.A.
Notre société est inscrite à la BCE sous le N°0445855946
Son siège social est situé à Chaussée de La Hulpe, 192 à 1170 Bruxelles, Belgique

III. Notre responsable de traitement
Le responsable de traitement désigné est Mme Angélina de Murga.
Le représentant du responsable de traitement désigné est Mr David Reculez.
En qualité d'administrateur délégué.
En tant que responsable de traitement, notre société est tenue de respecter les exigences légales en matière de traitement de données pour des finalités qu’elle détermine elle-même. Elle est responsable du traitement des données à caractère personnel notamment de ses clients, prospects ou partenaires.

IV. Les données utilisées vous concernant
Notre société traite vos données à différentes fins.
Pour vous identifier, vous contacter et vous servir efficacement nous collectons les données suivantes :
> Nom
> Prénom
> Adresse
> Numéro client
> Email.
Nous utilisons également des données publiques ou des données collectées auprès de tiers. Ces données peuvent être publiques, par exemple, les données relatives aux administrateurs d’une société. Vous pouvez également avoir rendues publiques certaines données (sur des réseaux sociaux par exemple.). Notre société peut aussi être amenée à acheter des données auprès de sociétés. Ces sociétés sont responsables de la collecte légitime des informations qu’elles nous fournissent. Ces données sont utilisées pour effectuer du marketing direct ou pour contrôler l’exactitude des informations en notre possession.

V. Intérêt légitime
Notre société doit pouvoir fonctionner en tant qu’entreprise. Le règlement européen sur la protection des données à caractère personnel parle « d’intérêt légitime ».
Comme entreprise commerciale un certain nombre d’intérêts légitimes forment la base des traitements que nous assurons. Nous avons pour souci de veiller à la qualité de nos services en respectant l’équilibre entre l’impact que ces traitements peuvent avoir sur la vie privée et les intérêts légitimes de toute entreprise.
Si vous aviez néanmoins des objections sur certains traitements, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également exercer les droits que la règlementation propre au traitement de données à caractère personnel vous offre.

VI. Nos sous-traitants et nos fournisseurs
Pour l’exécution d’un certain nombre d’opérations nous faisons appel :
► soit à des fournisseurs
► soit à des sous-traitants.
Nous veillons à nous attacher le concours de partenaires et fournisseurs fiables et offrant un degré de sécurité suffisant pour préserver nos données et les données de nos clients.
Pour vos paiements à distance nous utilisons les services de PayPal©.

VII. Les droits clients et leur exercice
Le règlement européen fournit aux clients et prospects les droits suivants :

Droit de consultation des données
Vous pouvez consulter les données que nous traitons vous concernant. Si vous exercez ce droit d’accès, nous essaierons de vous donner un aperçu aussi complet que possible concernant vos données. Cependant, certaines données ont pu être supprimées de nos fichiers. De la même manière, certaines données stockées sur des supports permettant d’assurer des sauvegardes peuvent avec le temps ne pas nous permettre de restituer ces données.
Droit de la rectification des données
Vous pouvez demander une rectification de vos données ou à compléter vos données au responsable de traitement ci-avant mentionné.
Droit d’opposition à une utilisation spécifique
Si vous contestez la manière dont nous traitons vos données en fonction de vos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique. Il existe cependant des cas dans lesquels nous devons en vertu d’un texte légal traiter une donnée.
Droit à la suppression des données
Si vous soupçonnez un traitement inapproprié de certaines données, vous pouvez demander à ce que ces données soient supprimées. Il existe cependant légalement des cas dans lesquels la suppression ne nous est légalement pas permise.
Droit d’opposition à un traitement automatique
Vous pouvez vous opposer à des traitements automatisés. Contactez-nous afin de voir comment répondre à votre demande au mieux. Certains traitements sont en effet automatisés pour mieux vous servir.
Pour l’exercice de ces différents droits, soyez précis dans la demande que vous formulez et justifiez de votre identité.

Vous avez des questions, des remarques sur le traitement de vos données ? Vous pouvez prendre contact avec le responsable de traitement de notre société mentionné au point III.

Ons bedrijf streeft ernaar uw persoonsgegevens op transparante wijze te verwerken, uit bezorgdheid om uw persoonlijke gegevens en onze relatie met onze klanten, prospects en partners. De onderhavige verklaring heeft betrekking op uw rechten en wettelijke verplichtingen. U wordt verzocht de onderstaande tekst aandachtig te lezen.

I. Begrippen
Er wordt aan de volgende begrippen voldaan bij het verwerkingsbeleid van de onderstaande gegevens.
► Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (bv.: naam, NISS, e-mail, adres, GSM, …).
► Verwerking: bewerking met betrekking tot de persoonsgegevens (verzamelen, invoeren, opslaan, vernietigen, uitwissen, …)
► Verwerkingsverantwoordelijke: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die de middelen en doeleinden van de verwerking bepaalt.
► Onderaannemer: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die de gegevens verwerkt in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke.

II. Ons bedrijf
Onze onderneming heeft de naam: Eagle Travel S.A.
Onze onderneming staat ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0445855946
De maatschappelijke zetel  is gevestigd op de Terhulpensesteenweg 192, te 1170 Brussel, België

III. Onze verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Mevr.  Angélina de Murga.
De vertegenwoordiger van de verwerkingsverantwoordelijke is Dhr. David Reculez, in de hoedanigheid van gedelegeerd bestuurder.
Als verwerkingsverantwoordelijke is ons bedrijf verplicht de wettelijke vereisten inzake gegevensverwerking voor doeleinden die ze zelf bepaalt, na te leven. Het bedrijf is ook verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens, met name van klanten, prospects of partners.

IV. Uw gegevens die gebruikt worden
Ons bedrijf verwerkt gegevens voor verschillende doeleinden.
Om u te identificeren, contact met u op te nemen en voor een goede dienstverlening verzamelen we de volgende gegevens:
> naam
> voornaam
> adres
> klantnumer
> e-mail.
We gebruiken ook openbare gegevens of gegevens verzameld bij een derde. Deze gegevens kunnen openbaar zijn, bijvoorbeeld gegevens betreffende bestuurders van een onderneming. Sommige gegevens kunnen ook openbaar gemaakt worden (o.a. op sociale media). Het kan ook noodzakelijk worden voor ons bedrijf om gegevens te kopen bij andere bedrijven. Deze laatsten zijn verantwoordelijk voor de wettige inzameling van de informatie die ze ons verstrekken. Die gegevens worden gebruikt voor directe marketing of om de juistheid na te gaan van de informatie waarover we beschikken.

V. Legitiem belang
Onze onderneming moet kunnen werken als een bedrijf. De Europese verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens spreekt over een “legitiem belang”.
Als commercieel bedrijf, zijn er een paar legitieme belangen aan de grondslag van onze gegevensverwerking. Wij waken over de kwaliteit van onze dienstverlening en respecteren het evenwicht tussen de mogelijke impact van deze verwerking op de privacy én de legitieme belangen van heel het bedrijf.
Indien u echter bezwaar hebt tegen bepaalde vormen van verwerking, kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt ook uw rechten uitoefenen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) u biedt.

VI. Onze onderaannemers en providers
Voor het uitvoeren van een aantal verrichtingen doen we beroep op:
► ofwel providers
► ofwel onderaannemers.
Wij zien erop toe dat we samenwerken met betrouwbare partners en providers en een voldoende mate van veiligheid kunnen waarborgen voor onze gegevens en die van onze klanten.
Voor betalingen op afstand doen we beroep op de diensten van PayPal©.

VII. Consumentenrechten en het uitoefenen ervan
De Europese verordening geeft de volgende rechten aan klanten en prospects:

Raadplegingsrecht van de gegevens
U kunt de gegevens die wij verwerken steeds inzien. Indien u dit recht van toegang uitoefent, zullen wij steeds trachten u een zo volledig mogelijk overzicht te geven van uw gegevens. Het kan echter gebeuren dat sommige gegevens gewist werden in onze bestanden. Evenzo kunnen we, na verloop van tijd, bepaalde gegevens die opgeslagen werden op een back-up niet meer teruggeven.
Recht van verzet tegen een specifiek gebruik
Indien u bezwaar hebt tegen de manier waarop de gegevens verwerkt worden, naargelang uw legitieme belangen, kunt u zich verzetten tegen een specifiek gebruik van uw gegevens. Er zijn echter gevallen waar we, op grond van een wettekst, verplicht zijn een gegeven te verwerken.
Recht om gegevens te laten wissen
Indien u een onjuiste behandeling vermoed van bepaalde gegevens kunt u vragen om deze gegevens te laten wissen. Er bestaan echter een paar wettelijke gevallen waar deze schrapping wettelijk niet toegelaten is.
Recht van verzet tegen geautomatiseerde verwerking
U kunt u verzetten tegen de geautomatiseerde verwerking van uw gegevens. Neem hiervoor contact op met ons en we zullen zien hoe we uw vraag het beste kunnen behartigen. Sommige verwerkingen werden geautomatiseerd voor een betere dienstverlening.
Wees steeds duidelijk in uw aanvraag en zorg ervoor dat u uw identiteit kunt bewijzen voor het uitoefenen van deze rechten.

Hebt u nog vragen of opmerkingen over de verwerking van uw gegevens? U kunt contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke van ons bedrijf (zie punt III).

Our company, concerned with your personal data and the relationship with our customers, prospects and partners, aims to process your personal data in a transparent manner. The present declaration addresses your legal rights and obligations. Please read the following carefully.

I. Concepts
The data-handling policy below contains the following notions:
► Personal data: any information relating to an identified or identifiable natural person (e.g. name, national insurance number, e-mail, address, mobile phone …).
► Processing: any operation performed on personal data (collection, recording, storage, destruction, erasure …)
► The controller: the natural or legal person who determines the purposes and means of processing personal data.
► A subcontractor: a natural or legal person processing the personal data on behalf of the controller.

II. Our company
Our company is referred to as: Eagle Travel S.A.
Our company is registered at the CBE under the N°0445855946
Head office located at: 192 Chaussée de la Hulpe, 1170 Brussels, Belgium

III. Our controller
The person in charge of data processing (the controller) is Mrs. Angélina de Murga.
Mr. David Reculez is the controller’s representative, in his capacity of managing director.
As our company is responsible for processing data, we are bound to comply with the legal requirements pertaining to data processing for purposes which are determined by the company itself. The company is responsible for the processing of personal data, particularly of its clients, prospects and partners.

IV. Use of your personal data
Our company processes your data for different purposes.
In order to identify, contact and provide you with our services in an efficient manner, we collect the following data:
> Name
> Surname
> Address
> Customer number
> E-mail.
We also use public data or data collected from a third party. This data can be public (e.g. data pertaining to corporate administrators). You may also have made some data public (on social networks for example). Our company might also be brought to buy data from other companies. These companies are responsible for the legitimate collection of the information they provide to us. This data is used to engage in direct marketing or to check the accuracy of the information we possess..

V. Legitimate interest
Our company must be able to function as a company. The European Regulation for data protection refers to a “legitimate interest”.
As a commercial enterprise, a number of legitimate interests form the basis of the processing service we provide. Our concern has always been to ensure the quality of our services, while respecting the balance between the impact such treatments may have on privacy, and the legitimate interests of the entire company.

VI. Our subcontractors and providers
To perform certain operations, we use the services of:
► Either providers
► Either subcontractors.
We ensure that the partners and providers we work with are reliable and trustworthy, and provide a sufficient level of security to preserve our data and our customers’ data.
For your remote payments, we use the service provided by PayPal©.

VII. Customer rights and the exercise of these rights
The European Regulation grants customers and prospects the following rights:

The right to consult data
You may consult the data we process concerning yourself. If you exercise this right of access we will try to present you with the fullest possible overview of your data. However, some data may have been deleted from our files. Similarly, some data that was stocked on backup media may, over time, not be restorable.
The right to adapt or alter data
You can ask the abovementioned controller for your data to be rectified or completed.
The right to object to a particular use
If you object to the manner in which we process your data – according to your legitimate interests – you can object to a particular usage. However, in some cases, we must process certain data in order to comply with a legal text.
The right to erase data
If you suspect some data to be inappropriately processed, you can ask for this data to be erased. However, there are some cases in which the erasure is not legally permitted.
The right to object to the automatic processing of data
You can object to automated data processing. Please contact us so that we can determine how best to fulfil your request. Some data is indeed processed automatically to improve our services. When exercising these rights, please be specific in your request and prove your identity.

If you have any questions or remarks as to the treatment of your data you can contact our controller (mentioned in III).

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